الشروط والأحكام

عن طريق شراء منتجات دخن برقي، فإنك توافق على الشروط والأحكام المبينة أدناه. الرجاء قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

إخلاء المسؤولية:

•   محتويات صفحات هذا الموقع للمعلومات العامة والإستخدام فقط. وهي عرضه للتغيير دون إشعار.

•   إستخدامك لأية معلومات أو مواد في هذا الموقع تقع على مسؤوليتك الخاصة، والمنصة لا تتحمل اية المسؤولية. تعتبر مسؤوليتك الخاصة من خلال التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو المعلومات المتاحة من خلال هذا الموقع تلبي الاحتياجات المحددة الخاصة كما أن منصة دخن برقي غير تعليمية وغير مسؤوله عن شرح وتعليم المشتري عن كيفية إستخدام المنتجات.

•   هذا الموقع يحتوي على مواد مملوكة أو مرخصة لنا. تشمل هذه المواد، ولكن لا تقتصر على، تصميم وتخطيط، والمظهر والرسومات. النسخ والتقليد محظور وفقا لحقوق التأليف والنشر، التي تشكل جزءا من هذه الشروط والأحكام.

•   الإستخدام غير المصرح به لهذا الموقع قد يؤدي إلى مطالبة بالتعويض عن الأضرار و/أو يكون جريمة جنائية.

•   من وقت لآخر قد يشمل هذا الموقع أيضا وصلات إلى مواقع أخرى. يتم توفير هذه الروابط لراحتك و لتوفير مزيد من المعلومات. وذلك لا يعني أننا نؤيد محتوى المواقع/الموقع. وليس لدينا أية مسؤولية عن مضمون المواقع التي تم الإشارة إلى روابطها.

•   يرجى ملاحظة أننا في بعض الاحوال لا نرتبط مع الشركات المذكورة على الموقع، ونحن نعترف بأن المنتجات وأسماء الشركات والشعارات المذكورة في هذا الموقع علامات تجارية لمالكيها.

إنهاء الإستخدام:

•  يجوز لنا إنهاء إشتراكك أو تعليق حسابك في الوصول إلى كل أو جزء من الموقع، دون إشعار مسبق، لأي سلوك، في تقديرنا، نعتقد أنه يعد انتهاكا لأي قانون معمول به، ويشكل خرق لهذه الشروط والأحكام أو مضر بمصالح المستخدمين الآخرين أو شركاء لنا. وباﻹضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في رفض اي طلب من أي زبون في دون ابداء الاسباب.

•  يتم إلغاء حساب العميل من منصة دخن برقي في الحالات التالية:

- تكرار إلغاء الطلبات.

- عدم إستلام الطلب بموعده.

- ثبوت عدم اكتمال العمر القانوني للعميل.

- تقديم شكوى غير موضوعية.

التحقق من العمر:

هذا للتأكيد بأن منتجاتنا لإستخدام الأشخاص البالغين فوق عمر 21، وعند توصيل الطلبات يحق لفريق التوصيل طلب إبراز الهوية المدنية لشخص بالغ فوق عمر 21.

إلغاء/تعديل الطلبات:

•   في حال الرغبة في إلغاء الطلب قبل توصيله، يرجى إرسال رقم الطلب إلى خدمة العملاء من خلال الموقع قسم "الإتصال بنا" قبل 24 ساعة من تاريخ التوصيل.

•   المنصة تحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء اي طلبية لأي سبب من الأسباب بما في ذلك القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء، وعدم دقة أو أخطاء في المنتج أو معلومات التسعير. 

•  لا تستطيع تغيير الطلب في حال تأكيده، في حالة الرغبة بتغيير الطلب يرجى عمل طلب جديد وإرسال رسالة لخدمة العملاء لإلغاء الطلب القديم حتى لا يتم الغاء جميع الطلبات.

الضمان والإسترجاع:

•   البضاعة المباعة لاترد ولا تستبدل وذلك حرصا على سلامة عملائنا.

التوصيل:

•  نحن نهدف إلى توصيل كافة الطلبات بناءً على تاريخ التوصيل الذي تم إختياره مسبقاً.

•  المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تسليم الطلب إذا كان العنوان أو رقم الاتصال المسجل غير صحيح، وسيتم إلغاء الطلب ولن يتم إستقبال أي طلبات مستقبلية من الحساب لإعتباره حساب وهمي.

•  في حال تعدد الطلبات، فمن الممكن توصيل الطلبات في آن واحد وهذا لن يغير من قيمة رسوم التوصيل المذكورة في كل طلب. وسوف يتم التقيد برسوم التوصيل بشكل منفصل لكل طلب يتم توصيله كما هو مذكور في الفاتورة. ومع ذلك لن يتحمل العميل أي مبلغ إضافي غير المبلغ المذكور في الفاتورة الإجمالية لكل طلب.

•  جميع الطلبات تجري عن طريق المنصة ولا يمكن توصيل أي منتج جديد إلا في حال إنشاء طلب جديد. 

•  يوجد حد ادنى للطلب يتم ذكره عند الشراء, وهو قابل للتغير دون اشعار مسبق.

•  الطلبات المرتجعة: يتم خصم مبلغ الشحن، مبلغ الشحن لارجاع الطلب، والرسوم الادارية لشركة الشحن.

•  يقر العميل بتحمله مسؤولية اجراءات التخليص الجمركي في بلده. منصة دخن برقي غير مسؤولة عن تخليص الطلبات جمركيا.

الأسعار وتوافر المنتجات:

•   الأسعار وتوافر المنتجات في الموقع عرضه للتغيير دون أي إشعار. سيتم تصحيح الأخطاء عند اكتشافها، حيث أن موقعنا يحتوي على عدد كبير من المنتجات ومن الممكن حدوث ذلك، على الرغم من أفضل الجهود التي نبذلها، بعض المنتجات المدرجة على موقعنا قد يكون سعرها غير صحيح. ونحن سوف نعيد التحقق من الأسعار كجزء من إجراءاتنا عند إستلام الطلب ، حيث أنه في حال أن السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، سوف يتم إحتساب المبلغ الأقل والصحيح عند توصيل الطلب. وفي حال أن السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعلن، سنقوم بإخطار العميل بالمبلغ الإضافي قبل إرسال الطلب أو إلغاء الطلب والتنبيه بإلغائه. كما أن المنصة غير ملزمة بتوفير المنتج بالسعر الخطأ المعلن حتى بعد إرسال رسالة "تأكيد الطلب" وسيتم تنبيه العميل بذلك.

•    في بعض الأحيان، فقد تتمكن من إضافة منتج إلى عربة التسوق الخاصة بك وإتمام عملية الشراء من الموقع، ولكن فيما بعد يتم إلغاء طلبك بسبب عدم توافر المنتج. إنك تقر بأنه قد يجوز بيع المنتجات بسرعة وقد تكون هناك فترة قصيرة من الزمن بعد تأكيد أمر إتمام عملية الشراء، ولكن المنتج قد ينفذ من المخزون. أنت توافق على أنه يحق لنا إلغاء طلبك بعد أن كنت قد تلقيت رسالة "تأكيد الطلب" دون أي عقوبة أو تعويض.